Informations sur l’expédition
CHRISTMAS DELIVERY DATES FOR DECEMBER 24TH DELIVERY
Ontario/Quebec:
FREE Fast Shipping: December 17th 2025
Fedex Fastest Upgrade: December 19th, 2025
Rest of Canada:
FREE Fast Shipping: December 15th 2025
FedEx Fastest Upgrade: December 19th 2025
Please note these are lead times for major metropolitan cities & based on receiving orders before 10:00 AM EST on listed dates. Any order received after 10:00 EST is considered one extra day. If your postal code has a zero in it or is considered "rural", please add 1-2 business days. Adverse weather conditions could affect the normal delivery timelines. Severe weather events, such as storms or heavy snowfall can impact transportation networks and lead to unavoidable delays in the delivery process.
Nous sommes Canadiens! Aucuns frais de dédouanement et de droits sur les commandes canadiennes
Nos colis sont expédiés et emballés par notre warehouse à Montréal. Vous n’aurez aucun droit de douane ni frais de courtage en douane. Tous nos prix sont en dollars canadiens.
Emballage discret
Nos produits sont expédiés GRATUITEMENT dans un emballage neutre discret pour votre vie privée en utilisant Postes Canada Accéléré, Courriers locaux, UPS et Fedex.
Politique internationale d’expédition
Les frais d’expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre destination, du mode d’expédition sélectionné et de la taille de votre commande. Pour déterminer le coût exact :
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Les délais de livraison varient de 5 à 10 jours ouvrables
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Tous les droits et taxes internationaux sont à la charge du client et peuvent devoir être payés à la réception du colis. Ces frais sont déterminés par la réglementation douanière de votre pays.
Détails supplémentaires
*Des retards de la part des entreprises de messagerie et de notre équipe d’expédition peuvent survenir pendant les périodes de pointe telles que Noël et l’Action de grâce.
*Si vous êtes considéré comme rural ou à l’extérieur de la région, votre commande sera automatiquement expédiée via le service accéléré de Postes Canada. Si vous avez une case postale ou une boîte RPO, votre commande sera automatiquement expédiée via l’expédition accélérée de Postes Canada. Les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon et le Nunavut sont tous expédiés par le service accéléré de Postes Canada seulement. Veuillez ajouter 2 à 3 jours ouvrables de transit pour les endroits « ruraux » ou considérés comme « hors région ». Habituellement, les clients qui ont deux zéros dans leur code postal sont considérés comme ruraux par Postes Canada et d’autres entreprises de messagerie.
*Les colis qui ne sont pas réclamés ou considérés comme « RTS (Return To Sender) » de la société de messagerie pour une adresse incomplète, seront soumis à des frais de réexpédition ou de réapprovisionnement. Veuillez vérifier votre adresse avant de soumettre votre commande. Si vous remarquez une erreur avec votre adresse, veuillez nous en informer par courriel ou par téléphone dans les 24 heures suivant votre commande afin que nous puissions effectuer le changement avant que votre colis ne soit expédié.
*Si vous avez reçu une notification indiquant que votre colis a été livré, mais que vous ne l’avez pas reçu, il est très important de nous informer immédiatement du problème afin que nous puissions contacter la société de messagerie et commencer une trace. Si un colis est considéré comme perdu par l’entreprise de messagerie après son enquête, pour que la réclamation soit traitée, nous devons réexpédier un autre colis avec signature et preuve de livraison. Une fois que nous aurons la preuve de livraison sur le deuxième colis, l’entreprise de messagerie traitera l’approbation finale. Par conséquent, les remboursements et les options de cartes-cadeaux ne sont pas disponibles pour les colis considérés comme perdus ou volés.
*Une fois qu’une commande est soumise, il est très difficile pour nous d’annuler ou de modifier une commande. Veuillez vérifier votre commande avant de la soumettre. Si un changement doit être apporté, veuillez nous envoyer un courriel immédiatement avec le ou les changements. Si possible, nous nous ferons un plaisir de faire le changement pour vous immédiatement.